Palautusehtomme on 14 päivää. Jos 14 päivää on kulunut tilauksesi vastaanottamisesta, emme valitettavasti voi tarjota hyvitystä tai vaihtoa.

Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sen vastaanottaessasi. Sen tulee myös olla alkuperäispakkauksessaan.

Palautuksen käsittelemiseksi tarvitsemme kuitin tai ostotodistuksen.
Älä palauta ostostasi valmistajalle.


Hyvitykset (jos sovellettavissa)
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa vahvistamme vastaanoton. Kerromme myös, hyväksytäänkö hyvityksesi vai hylätäänkö se.
Jos hyvitys hyväksytään, se käsitellään ja alkuperäiselle luottokortillesi tai maksutavallesi palautetaan summa automaattisesti muutaman päivän kuluessa.

Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset (jos sovellettavissa)
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, sillä hyvityksen näkyminen kirjanpidossa voi viedä aikaa.
Ota sen jälkeen yhteyttä pankkiisi. Hyvityksen näkyminen tilillä edeltää usein käsittelyviive.
Jos olet käynyt läpi kaikki nämä vaiheet etkä silti ole saanut hyvitystä, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@charmsoff.com

Alennus- tai kampanjatuotteet (jos sovellettavissa)
Vain normaalihintaiset tuotteet ovat hyvityskelpoisia. Valitettavasti alennus- tai kampanjatuotteet eivät ole.

Vaihdot (jos sovellettavissa)
Korvaamme vain alun perin vialliset tai vaurioituneet tuotteet. Jos tarvitset vaihdon samanlaiseen tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@charmsoff.com ja lähetä tuotteesi osoitteeseen : Mercuriusweg 98, 2516 AW Den Haag, Netherlands


Toimitus

Palauttaaksesi tuotteesi, lähetä se seuraavaan postiosoitteeseen: Mercuriusweg 98, 2516 AW Den Haag, Netherlands

Vastaat itse palautuksesta aiheutuvista toimituskuluista. Nämä kulut eivät ole palautettavissa.


Sijainnistasi riippuen vaihdon saapumisaika voi vaihdella.

Jos lähetät tuotteen, jonka arvo on yli 75 €, suosittelemme käyttämään seurantapalvelua tai vakuuttamaan lähetyksen. Emme voi taata, että palautettu tuote saapuu perille.